- ¡Estoy muy molesta! ¡Mire que venir a cobrarme por algo que no tengo, es el colmo!
- Si no me cuenta antes de qué se trata no podré saber si su enojo se justifica o simplemente amaneció atravesada.
- Primero me identifico: Soy Verónica Medina, teléfono 778-01130 de Estación Central y deseo reclamar contra Telefonica CTC.
-¿Lo tienen a señales de humo?
- No. En mi caso se trata del servicio satelital, que lo contraté el 2 de junio y aún no me lo instalan.
- Ya irán a ponerlo.
- Es que ya me están cobrando. Son 20 mil pesos que me facturan cada mes sin que todavía pueda disfrutar de este gustito que me di.
- Hágale saber esta situación a la compañía.
- Lo he hecho y nunca encuentro al jefe. Sin embargo, esas señoritas tan educadas que tienen para atender las llamadas me respondieron que me cambiara a donde me guste, y la verdad es que estoy pensándolo seriamente.
- No tome decisiones apresuradas, porque conversando se arregla todo.
- Sí, pero no soy cualquier cliente, ya que estoy al día en mis cuentas, que son de 60 mil pesos al mes.
- ¡Y yo que alego por las 10 lucas que tengo que pagar!